Delegát cestovní kanceláře - práce snů?

Vladimíra Brávková

Pracuji několik let jako průvodce a delegát CK v zahraničí. Jsem na volné noze. Při cestování často využívám CouchSurfing a HelpX. Raději než ve městech trávím Více o lektorovi »

Kurz teď nemá vypsaný termín

Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.

Průběh kurzu

Trochu teorie na začátek: rozdíl v práci delegáta, průvodce, letištního asistenta, technického doprovodu.
Práce delegáta prakticky: plánování, hotely, koncepty, transfery, letiště, schůzky, fakultativní výlety - prodej a průvodcování, účetnictví v destinaci.
Vtipné i vážnější příběhy z praxe. Krizové situace při práci delegáta: stížnosti a reklamace, úrazy, onemocnění či úmrtí klienta, asistenční služby cestovních pojišťoven.
Jak práci delegáta najít, pozitiva a negativa sezónní práce, okrajově problematika OSVČ a pracovních víz v zahraničí.
Materiály, zdroje, kontakty.

Doprovodné fotky

Petra, před 5 lety
Velmi zajímavé téma, individuální, přátelský přístup. Příklady z praxe daly kurzu přidanou hodnotu. Vše pro mě bylo jasné, srozumitelné, jsem ráda, že jsem se zúčastnila.