Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Kurz obchodu - jak prodat více
Jan Laibl
Paddleboarding na divoké vodě
Adam Bořil
Praha ,
Kurz tvůrčího psaní na míru
Richard Skolek
Webinář - online ,
Macramé I. - Závěs na květiny
Věra Pražáková
Praha ,
Vařením ke štíhlosti
Eva Sojáková
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Kurz francouzského stylingu a image
Zuzana Svatoš Sekorová
Praha ,
BRAND JE MRKEV: budování značek prakticky & účelně
Karel Novotny
Ostrava ,
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Michaela Moreira Salgado
Praha ,
Jedlé trvalky v přírodní zahradě
Petra Vodenková
Webinář - online ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: