Pod tlakem

Přešlapujete přede dveřmi místnosti, a čekáte, až vás zavolají dovnitř. Ruce se vám potí, žaludek pracuje jako ždímačka a střeva zejí prázdnotou po třetí návštěvě toalety během poslední hodiny. To, co se za dveřmi za chvíli odehraje, jste si v hlavně přehráli snad tisíckrát v různých variantách. Během nich jste prožili zdrcující vítězství i ty nejpotupnější porážky. Představovali jste si scénáře, ve kterých vítězoslavně přijímáte pokornou omluvu a pochvalu, ale i zneuctěni odcházíte beze zbytku sebeúcty, pověsti a životní perspektivy. Těm, kteří vás čekají za dveřmi, jste v duchu tisíckrát od plic řekli, co si o nich myslíte, ale také jste je stejně často pokorně žádali o shovívavost.

Pak se dveře otevřou a vy jste pozváni dál. A většinou to, co se tam odehraje, je ještě úplně jiné, než to, co jste si před tím v hlavě přehrávali. Přesto existují určitá pravidla a zásady, kterými když se budete řídit, dá se slovy fotbalistů říct, že „jdete štěstí naproti”. Jejich dodržování znamená úspěch anebo přinejmenším vede k minimalizování možných škod.

Tento seminář vás naučí, jak jednat v situacích, kdy je vám opravdu těžko, ale také zásady, jak se pokud možno takovým událostem vyhnout nebo je eliminovat. 

Obsah semináře:

• stanovení směru a cíle
• vyhledávání spojenců
• budování dobrého jména a dobré pověsti 
• vyhledávání slabých míst a eliminace potencionálních problémů
• důležitost stanovení etických limitů
• krizový scénář
• bezprostřední reakce na nenadálou krizi
• základní pravidla komunikace „pod tlakem”
• stres je náš kamarád
• proč v krizi nelhat a jak říkat pravdu
• zpětná vazba po krizi