Krizová komunikace: proměňte hrozby ve svůj prospěch

Štěstí přeje připraveným

Každá organizace, firma nebo instituce se může dostat do situace, kdy je potřeba v komunikaci urychleně řešit problémy. Trable můžou přijít zvenčí i zevnitř - v důsledku pravních změn nebo změn financování najednou společnost čelí velkým problémům. Někdo ze zaměstnanců udělal nebo řekl něco, co neměl. Došlo k úniku dat nebo jste způsobili škody. Ačkoliv vy děláte všechno dobře, někdo z vašich partnerů čelí velkému skandálu a vy se s ním vezete, ani nevíte jak. Krizová komunikace přichází nečekaně, ale vy můžete být připravení. Přihlaste se na kurz a naučte se praktické postupy, které se vám budou opravdu hodit.

Naučíte se:

• jak správně vyhodnotit situaci, čím se řídit, a čím není potřeba se stresovat
• jak rozdělit role a na co se zaměřit
• jak hrozbu proměnit ve svůj prospěch
• jak se připravit předem, když víte, že krize může nastat
• jak odpovídat na nepříjemné otázky
• jak řešit krizovou komunikaci s novináři a jak na sociálních sítích

Kurz bude plný konkrétních příkladů a praktických cvičení. 

Proč se přihlásit právě na tento kurz?

Posledních deset let jsem krizovou komunikaci řešil téměř neustále. Staral jsem se o komunikaci Lékařů bez hranic, když došlo k bombardování nemocnice v Afghánistánu, během uprchlické krize ve Středozemním moři. Od začátku války na Ukrajině a v Súdánu. Po zemětřesení v Sýrii a Turecku. A naposledy na misi na Haiti, kde jsem byl uprostřed města ovládaného ozbrojenými skupinami.

Tam, kde jsem řešil krizovou komunikaci já, šlo často o život. Stres je obrovský, množství úkolů v první chvíli téměř paralyzující. Přesto si myslím, že se v každé takové situaci skrývá obrovská příležitost. A naučil jsem se, jak krize obrátit ve vlastní prospěch.

A teď to moc rád naučím vás. Nezáleží na tom, jestli řešíte komunikaci firem, veřejných institucí, nebo neziskovek. Do problémů se může dostat každý, a štěstí přeje připraveným. Tak se přihlaste.