Klientský servis, který prodává: Jak získat spokojené zákazníky jako fotograf?

Na mém interaktivním webináři se naučíte efektivně pracovat s klienty a zároveň budovat dlouhodobé vztahy. Tento online workshop vám nabídne praktické nástroje a ověřené metody, jak nejen udržet stávající klientelu, ale také aktivně získávat nové zákazníky. Získáte nejen teoretické znalosti, ale i praktické dovednosti, které budete moci okamžitě využít.

Komu je kurz určen: fotografům, videografům a kameramanům, kteří si chtějí zjednodušit práci, ale zároveň získávat nové klienty

Délka trvání: 90min online webinář

Forma: on-line webinář přes Google schůzky

Co potřebujete, než začne workshop:

• počítač s přístupem na internet, sluchátka, zapnutou kameru, tužku a papír
• přehled o vaší současné komunikaci se zákazníky, jakými kanály s nimi mluvíte, jaké podklady jim v průběhu celé zakázky dáváte či posíláte apod. 

Co se naučíte:

• Jednoduchost a efektivita: Objevíte, jak poskytovat kvalitní klientský servis bez zbytečné složitosti. Naučíte se, jak zjednodušit vaše interní procesy, aby byly snadno dostupné a rychlé, což zlepší spokojenost vašich klientů.
• Profesionální přístup: Budeme pracovat na tom, jak se prezentovat profesionálně, ale zároveň tak, aby to odpovídalo vaší osobnosti.
• Rychlé a promyšlené řešení: Naučíte se, jak rychle a efektivně reagovat na potřeby a dotazy klientů, aniž byste obětovali kvalitu služby.
• Praktické nástroje a strategie: Získáte konkrétní nástroje a strategie, jak implementovat jednoduché a efektivní postupy do vašeho klientského servisu.

Jaké dokumenty získáte:

• otázky pro přípravu dotazníku pro klienty (osobní i podnikatelské)
• návod, jak si připravit jednoduché webové stránky
• základní mustr smlouvy o poskytnutí fotografických služeb

Tento individuální online webinář je navržen tak, aby splnil vaše specifické potřeby a pomohl vám vytvořit klientský servis, který je jak profesionální, tak osobní, a zároveň jednoduchý a efektivní.